Handelsbetingelser for Praktikanten
Version 2026-09-10. Gælder for alle aftaler om brug af Praktikanten indgået fra denne dato.
1. Parter
Aftalen indgås mellem [firmanavn udfyldes], CVR [CVR-nummer udfyldes], [adresse udfyldes] ("vi", "os"), og den virksomhed, der opretter en organisation på praktikanten.dk ("kunden"). Praktikanten henvender sig til erhvervsdrivende; forbrugerlovgivningens fortrydelsesret finder ikke anvendelse.
Den person, der opretter organisationen, indestår for at kunne tegne kunden.
2. Ydelsen
Praktikanten er en abonnementstjeneste (software as a service), der forbinder kundens forretningssystemer til AI-assistenter gennem et sikkerhedslag med rettighedsstyring, politikker, godkendelsesflow og audit-log. Ydelsen leveres som beskrevet på praktikanten.dk og i dokumentationen på aftaletidspunktet.
Praktikanten er et mellemled. Vi leverer hverken regnskabssystemet eller AI-assistenten, og kundens aftaler med disse leverandører er kundens egne.
3. Prøveperiode
Nye organisationer får en gratis prøveperiode på det antal dage, der fremgår af den valgte plan. Prøveperioden kræver ikke betalingsoplysninger. Vælges der ikke en plan inden udløb, låses organisationen, og data slettes efter 90 dage, jf. punkt 9.
4. Priser og betaling
Prisen afregnes pr. plads pr. måned eller pr. år efter kundens valg. En plads er én medarbejder med login. Priserne fremgår af prislisten og er i danske kroner uden moms.
| Plan | Pr. plads pr. måned | Pr. plads pr. år |
|---|---|---|
| Start | 199 kr. | 1.990 kr. |
| Pro | 399 kr. | 3.990 kr. |
| Enterprise | 599 kr. | 5.990 kr. |
Betaling sker forud for perioden med betalingskort gennem vores betalingsudbyder, enten som engangsbetaling eller som automatisk fornyelse. Ved automatisk fornyelse trækkes beløbet for næste periode på fornyelsesdagen, og kunden modtager en faktura pr. e-mail. Ekstra pladser i en løbende periode faktureres forholdsmæssigt.
Vi kan ændre priserne med tre måneders varsel pr. e-mail til organisationens faktureringsadresse. Ændringen får virkning fra næste fornyelse.
5. Opsigelse
Kunden kan opsige når som helst i portalen. Opsigelsen får virkning ved udløbet af den periode, der er betalt for; der refunderes ikke for den resterende del af perioden. Vi kan opsige aftalen med tre måneders varsel, eller uden varsel ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling efter rykker og forsøg på at omgå sikkerhedslaget.
6. Kundens ansvar
- Kunden bestemmer selv, hvilke medarbejdere der får adgang, og hvilke rettigheder de får. Kunden er ansvarlig for de handlinger, der udføres gennem kundens tokens.
- Kunden holder adgangen til sin konto sikker, herunder 2-faktor. Kunden underretter os straks ved mistanke om misbrug.
- Kunden er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles gennem Praktikanten, og sikrer, at behandlingen har et lovligt grundlag. Vores rolle som databehandler er reguleret i databehandleraftalen.
- Kunden overholder de forbundne systemers vilkår, herunder e-conomics.
7. Vores ansvar og drift
Vi tilstræber en oppetid på 99,5 % pr. måned målt på MCP-endpointet, eksklusive varslet vedligeholdelse. Vi varsler planlagt vedligeholdelse mindst 24 timer i forvejen og lægger den uden for almindelig arbejdstid.
Vi er ikke ansvarlige for nedetid eller ændringer hos de forbundne systemer eller AI-leverandører, for kundens egen brug af AI-assistenten, eller for beslutninger truffet på grundlag af AI'ens svar. AI-assistenten kan tage fejl; sikkerhedslaget begrænser, hvad den kan gøre, men erstatter ikke kundens kontrol.
Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for ydelsen i de seneste tolv måneder. Vi hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste og tab af data, medmindre tabet skyldes grov uagtsomhed.
8. Ændringer i ydelsen
Vi udvikler løbende Praktikanten og kan tilføje, ændre og udfase funktioner. Ændringer, der væsentligt forringer ydelsen, varsles med tre måneder, og kunden kan i så fald opsige med virkning fra ændringens ikrafttræden og få refunderet forudbetalt beløb for tiden derefter.
9. Data ved ophør
Kunden kan til enhver tid hente sine data i portalen, herunder audit-loggen og bilagene. Efter ophør, uanset årsag, opbevares kundens data i 90 dage, hvorefter de slettes. Tokens til forbundne systemer slettes med det samme ved ophør. Oplysninger, vi er forpligtet til at opbevare efter bogføringsloven (fakturaer), opbevares i fem år.
10. Fortrolighed
Begge parter behandler oplysninger om den anden parts forhold, som ikke er offentligt tilgængelige, fortroligt. Vi tilgår kun kundens data, når det er nødvendigt for drift, support eller lovkrav, og logger det.
11. Ændring af betingelserne
Vi kan ændre disse betingelser med en måneds varsel pr. e-mail. Fortsat brug efter ikrafttræden gælder som accept. Den udgave, kunden har accepteret, registreres med version og tidspunkt på organisationen.
12. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed og indbringes ellers for retten ved vores hjemting.
Spørgsmål til betingelserne: [e-mail udfyldes].