Sådan behandler vi personoplysninger
Version 2026-09-10.
Denne politik beskriver, hvordan [firmanavn udfyldes], CVR [CVR-nummer udfyldes], [adresse udfyldes], behandler personoplysninger, når du besøger praktikanten.dk, opretter en konto eller bruger Praktikanten. Kontakt os på [e-mail udfyldes].
To roller
Vi er dataansvarlig for oplysninger om vores kunders brugere: navn, e-mail, login og hvad brugeren gør i portalen. Vi er databehandler for de oplysninger, der flyder gennem Praktikanten fra kundens systemer — kunder, leverandører, fakturaer, bilag — og for det, kundens medarbejdere skriver i den fælles viden. Det sidste er reguleret i databehandleraftalen, hvor kunden er dataansvarlig.
Hvilke oplysninger vi behandler som dataansvarlig
| Oplysninger | Formål | Grundlag | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Navn, e-mail, virksomhed | Oprette og drive din konto, sende engangskoder og driftsbeskeder | Aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) | Så længe kontoen findes, og 90 dage efter |
| IP-adresse, browseroplysninger, tidspunkter for login og kodeanmodninger | Sikkerhed: bruteforce-beskyttelse, binding af engangskoder til browseren, opdagelse af misbrug | Legitim interesse i sikker drift (litra f) | 90 dage |
| 2-faktor-hemmelighed og genoprettelseskoder | Sikre din konto | Aftalen (litra b) | Krypteret, så længe 2-faktor er slået til |
| Audit-log: hvilket værktøj, hvornår, afgørelse, medarbejder | Dokumentere, hvad AI-assistenten gjorde på kundens vegne — det er produktets kerne | Aftalen (litra b) og kundens legitime interesse i kontrol (litra f) | Så længe organisationen findes; kunden kan slette |
| Faktureringsoplysninger og fakturaer | Opkrævning og bogføring | Aftalen (litra b) og bogføringsloven (litra c) | 5 år efter regnskabsårets udløb |
Vi behandler ikke betalingskortoplysninger. De indtastes hos betalingsudbyderen, og vi modtager kun en reference og de sidste cifre.
Hvem vi deler oplysninger med
- Hosting: [hostingleverandør udfyldes]. Serveren står i Danmark, og databasen er ikke tilgængelig udefra.
- Forbundne systemer (fx e-conomic): når kundens medarbejder beder AI-assistenten om noget, sender vi kaldet til systemet på kundens vegne med kundens egen adgang.
- AI-leverandør: AI-assistenten (fx Claude fra Anthropic) kører hos kundens egen leverandør, og det er den, der sender kald til os. Hvad AI-leverandøren gemmer af samtalen, er reguleret af kundens aftale med dem. Vælger kunden at lade os kalde AI-leverandøren på kundens vegne, er leverandøren underdatabehandler, og det fremgår af databehandleraftalen.
- Betalingsudbyder ved betaling.
- Myndigheder, hvor loven kræver det.
Vi sælger ikke oplysninger og bruger dem ikke til markedsføring uden dit samtykke.
Overførsel til tredjelande
Vores egen behandling sker i Danmark. Overførsel kan forekomme, hvis kunden bruger en AI-leverandør eller et forbundet system uden for EU/EØS; det sker i så fald på kundens foranledning og under kundens aftale med leverandøren.
Dine rettigheder
Du kan få indsigt i, rettet, slettet og udleveret dine oplysninger, og du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse. Det meste kan du selv i portalen; resten ved at skrive til [e-mail udfyldes]. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Er du medarbejder hos en af vores kunder og vil vide, hvad AI-assistenten har gjort i dit navn, skal du henvende dig til din arbejdsgiver, som er dataansvarlig for det. Vi hjælper dem med at finde det i loggen.
Cookies
Vi bruger kun cookies, der er nødvendige for at holde dig logget ind og binde en engangskode til din browser. Ingen sporing, ingen tredjeparter. Se cookiepolitikken.
Ændringer
Ændrer vi politikken væsentligt, får registrerede brugere besked pr. e-mail. Versionen står øverst.